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故事有点长。
原来买相机送的伟峰架子送人了,后买了一个SONY的赠品小架子,只是有一个SONY的标,做工山寨的很,没用几次,彻底散架了。近期添了一个E-PL1,准备再添一个脚架,无意发现了曼富图的MKC3-P01,感觉很轻便,准备入之。
到现场谁知又发现了一套MK293A3-A3RC1套装,和MKC3-P01一比较,高下立现,MKC3-P01是Made in China,293是Made in Italy,293的质感和稳定性远非MKC3-P01可比,并且也不是太重(1.9KG),价格是不是太贵(为MKC3-P01的两倍,约合人民币700),遂放弃MKC3-P01,准备选293Kit。
怎奈店里只有一套样品,并且有一些磕碰,店家建议选其他款,看了一下,其他款便宜的看不上眼,贵的价格,体积,重量都超标,最后还是拿下了MK293Kit。
回去后发现云台的手柄不直,原来以为设计就是这样,也没在意,过了一段时间在网上请教了一下高手,说出厂手柄不可能是弯的,遂到店里准备调换,谁知店家的系统超过3天就既不能退也不能换,只能走售后维修,说售后会给更换。
按店家提供的地址找到维修点(售后和店家是一个公司),说明情况,收件人员检查许久,总算收下了,说没有备件,需要更换整个云台,时间可能有点长,我的原则是只要能修或换,时间不是问题。
等待约半个月,给电话说修好了,兴冲冲赶到售后店面,谁知拿出来一看傻眼了,云台手柄原来啥样现在还是啥样,并且发现整个云台被售后给拆过,并且拆的磨磨叽叽,很多地方都是扳手暴力拆解的痕迹,真是欲哭无泪。自己拧出手柄,跟售后交涉,谁知这个维修人员(貌似是印度阿三)说手柄不能拧下来,说他费了很大力气才把手柄拧进去,这下被我拧下来了,脚架还得放在他这里,他想办法给拧进去,让我下午再来售后拿架子。我彻底无语,自己把手柄拧进去,跟他们交涉,问他们为什么不处理手柄确把整个云台拆一遍,给我的答复是整个云台他们给调教了,手柄不影响使用,他们能做的就是这些,要么让我去找店家。无奈离去。
过了几天,抱着试试看的心态去了店家,说了售后维修情况,店里还是说不能退换,让我电话联系售后(这个貌似是投诉电话),接通后转到了曼富图的manager,该manager跟店里的人沟通后,店面让店员从库房找了一个482的小球台,算多给一个云台,我一看这个小球台连快装板都没有,并且那么mini,没有同意这个方案(事后查询发现这个小球台也不便宜)。后来店家把一个190Pro的套装拿下来,准备把上面的804RC2拆下来,我看这个云台比原来的云台要大,怎奈原云台他们没货,只好同意了这个方案。最后还是过了两天,他们拿了一套新的804RC2云台,给换了原云台。
组合感觉有点头重脚轻,不过也不太显,另外中轴的云台承载板较小,没有固定螺丝,跟804RC2的底不配套。
估计是售后的暴力拆解,中轴的云台承载板和中轴松动分离了,在店里店员安装804RC2到脚架上时一直拧不紧,(安装云台的拧紧方向正好是固定承载板螺丝的松动方向),所以大家在安装云台是不要用力过猛,弄不好会把承载板弄松,一旦承载板和中轴分家,相机马上就不保了。
解决该问题的方法是自己找带延长杆的套筒(10号套筒),先紧固承载板和中轴,安装云台时不要过度用力,基本拧紧就好。
抱歉,没有说清,不是在国内购买,所有价格比国内便宜一些。MK293A3-A3RC1标配的云台不是804RC2,我的是因为原云台手柄弯曲,最后店家给更换了一个804RC2。
另,原配云台不是Made in Italy的,而是Made in China的,需要拆下云台才能在云台底部看到,贴的标签。
对楼主的经历表示同情。。。
不知道您说的售后是哪家,曼富图售后现在只有一家。
曼富图维修地址:上海市长宁区延安西路2299号上海世贸大厦2910室, 电话:021-62360808-363。
另外您说的MK293A3-A3RC1套装行货售价应该是1080元,云台也不应该是804RC2。
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