以下是我给京东商城发的投诉信件:
昨天下午才提的佳能50D相机,晚上使用时发现后面屏幕严重漏光,今天一早就去佳能检测中心让他们检测,当即检测出的确是质量问题,并出具正规三包检测报告.7天之内退货,10点即联系京东,承诺100分钟内给答复,到12点杳无音信,又打电话问情况,说让我把问题用相机拍下来发给你们,我买的就是相机,我拿什么拍.后又说让我听消息.两点,还是没有消息,我又打电话,我让我把检测报告拍下来发给你们,如果我是在商店买的话,我拿着检测报告到柜台就把钱给我退回来了,凭什么还要先给你们看检测报告.后来又出现一个问题,我去自提点提货的时候是用现金支付,怕的就是大件商品出现质量问题需要退货,要经过漫长的退款时间才没有选择刷卡支付,用的现金.现在跟我说只能退到帐户里或者是卡里,凭什么,我没有银行卡,我给的你们现金,退就应该退现金,这非常合理.返修单号是1520738,并且在今天下午三点接到最后一个电话,说必须要把检测报告发给你们和只能把款打到卡里以后,向12315投诉.不管是通过投诉解决,还是京东主动给我解决,我的两点合理要求就是,现在我手里的是官方检测报告,符合国家三包规定,7天之内退货,所以要退货,这点你们也没有疑义.第二点就是,我是在团结湖自提点现金提的货,我可以带着机器和证明去团结湖点,把机器报告给你们,你们退我钱.我觉得我这两点要求是合理合法的,我都没有主张我出具检测报告的交通费和联系你们的通信费,希望你们尽快给我一个合理的答复.不要让我对京东失去信息,我是京东的金牌用户,很多东西都在京东上买,并且还推荐朋友们也在这里购物,希望不会因为这次购物经历是京东在我心里的形象打什么折扣

自己顶

LZ发在这里京东的人估计看不见。

不过支持楼主维权主张

因为昨天在蜂鸟发了帖子问漏光是不是正常现象,说今天去检测,回来给大家报告一下,已经投诉消协了,并且要求都是合理的,肯定能合理的解决,就是跟大家报告一下

还是去五棵松或者马连道买吧，验完机再付款，有大毛病当场就解决了，还稍微放心点

这种东西打开包装就不可能再次销售了,我估计不管在哪买,有问题,都是要让你先去出检测报告才能换,京东怎么财大气粗都这样,我估计要是私人店,更费劲了

京东这垃圾地方，我在那里买过一次东西要求售后被拒绝后就再也没买过东西了

在当今的网络销售中，如果京东都出售假冒伪劣产品且在售后的服务表现恶劣，那么中国的网络商都应该关闭。

至少我在京东没遇上任何问题，我也是京东的大户，仅最近一年来就买了三台电脑，当然最贵的物品就是16-35头，一万多元。

也许楼主运气实在是太差了。

支持蜂鸟网！

其实东西有问题也不是京东的错,是厂家出厂时没有严格检验,我家里的电脑,空调,热水器都是在京东买的,都没出问题,这次主要是京东的售后部门太消极对待顾客,对京东的信誉还是比较有信心的