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对于这位顾客的疑义我们唐泽影像器材做出重要回应：
“大连机车”这位客户，就您在此反映的情况，我们做了彻查，因发生的时间相对较远，至今天情况基本查明。调阅我们公司的客户档案及佳能快修中心的信息，如果我们没有搞错的话，现实中您应该是关先生。情况查明后我们先试图根据您的档案资料与您电话联系，很遗憾您的电话已转入“小秘书”。我给您的小秘书留了短信，让她通知您方便的时候给我回复。至今没有您的电话，我就先在此回复，希望您看到后能跟我们通个电话。
根据资料显示，关先生这台佳能S60是在2004年在唐泽的前身中智数码花了4千多米购买，当时销售给您的正是您此贴中提到的那个“胡老板”， 当时您的购机及使用过程胡经理还是记忆犹新的，最大的印象是您利用工作之便拍摄了大量的机车美图，用S60这样的商务机能拍出这样的好效果，没法不让人赞许。这些不知您是否真的忘记。
一年前的2008年3月14日您把机器拿来送修，我们唐泽是佳能公司授权维修受理店，按要求接机后通常都返到北京的佳能快修中心处理，您的这次维修也是这个流程，只是您的机器因使用过于频繁，机身号码全部磨掉了，寄给佳能快修时客户姓名一栏只能填写“大连唐泽”而不是“关先生”。您的第一次故障正如您所述收费300元，略有出入的是维修手段是“维修主板”而不是您提到的“更换主板”，对第一次维修您是没有异议的。一个月后的2008年4月13日您再次来送修，这次自诉“偏色，发虚”。收机后我们再次返北京佳能快修中心，2008年4月16日快修中心修理报价单（后附，鉴定的结果及报价单子上清楚的列出了）出来，我们如实通知了您，这个过程在您帖子里金额出入不大，但故障原因相差甚远。也许是时间太过久远，也许是当时的什么原因造成的吧，总之出入很大，很遗憾。根据记录当时在通知您的时候我们考虑性价比不建议您维修了，但您十分喜爱您的爱机，当时答复我们那就暂时不修了，先发回来，这个您应该记得吧。机器返回后通知您取走，我们的记录到此就over了。
你提到的再后来发生的事情我们是在此贴中才知道的。其他的维修站的工作，我们没有权利去评论，我们对您的这次维修过程是严格按佳能流程规范操作，如果您有任何异议是可以通过了解沟通来得到最合理解答的。
事隔一年，才知道我们的客户竟有如此不能释怀的隐痛，我们深感遗憾。希望以上解释能使关先生解除误解，开心享受佳能带给您的乐趣，拍出更多的专题作品。如果您喜欢，我们可以把您的那些机车作品在我店的“影友作品栏”搞个专题展览，让我们大家通过您的佳能镜头领略大连机车的风采，为大连机车骄傲！
网络是虚幻的，也是现实的，正如海市蜃楼反应的本是人间美景。

店面的新形象不错。

祝贺了。。。。

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唐泽还是抱着一个很好的态度的，这样的商家少了。

我的400D快门有点问题，想到你们哪去修一下，你们哪可以受理吗？

如果在我们这买的 可以带保卡过来维修 具体可以到店面来咨询