2009年4月5日在新蛋网上订购的40D（17-85）套机，昨晚（8日）发现在CMOS中心偏左上一点有一个坏点，一直是亮的，这种问题能换吗？

6日下午在取到机器后，进行过一般测试，没有发现问题，8日晚，在给家里猫拍片时，由于光线暗，暴光时间长，而且正好坏点处在猫的黑色毛上，加上手抖，才发现了这个坏点。然后在相同位置查找前天拍的，也发现了。通过在ISO200/F4盖上镜头的情况下，用125 -> 30秒间,发现大过0.5秒后,坏点越明显。

昨晚在新蛋留言咨询后，到现在未回复。今天下午拿到重庆东翰科技检查，在店里的电脑上检查不出来，回家后，把店里师付拍的试机片，传到自己电脑上就能看到了，晕死！据店里工作人员告之，他们没有维修单反的设备，也没有检测单反的资格，他讲全国只有3家，北京、上海、广州，听到后狂晕，在购机时，宣传的全国联保不就成了摆设。

后来我又电话佳能热线，接电话的MM很客气，说只能把机器寄到广州检查，并且运费还得自己支付，佳能只付回程费。又一次感到全国联保成了空谈。

不知道这个坏点能不能忍了，将就用！？

请大家多给意见。

那个坏点,如果在自己的电脑上拖动图时,随图走动,就不是显示屏的问题了哟.

我也很想换啊,但重庆与上海太远了,不能当面处理,从昨晚给新蛋留言,到现在也没有见回复,电话新蛋400号码,客服仅要求把机器邮回去,说按程序处理,我问他坏点情况,公司是怎样处理,他说3个点内都是正常,我追问3个点正常指的是LCD屏吧,现在我的情况是CMOS中间偏上一点有坏点,在追问下,他说不知道这样应该怎样处理,只是一在说把机器邮回,由公司检修师付操作。在强烈要求他告之处理流程的情况下，他最终答应把我的情况记录下来，然后由相应工作人员回复我。问他具体什么时候能得到答复，他也不知道，我看样子只好等了。

感谢各位热心的朋友，大家购机有遇到CMOS或者CCD坏点吗？

长期使用后，大约多久会出现第一个 CMOS或者CCD 坏点？

作一个小统计。

是啊,买后有问题了,就没有人来处理了,这点感觉服务不大好.

谢谢大家的提供的信息,在你们支持下,我最终决定还是冒险把相机快递回新蛋网.现在汇报一下最新的情况,方便以后遇到这类事情的朋友参考.

4月10日宅急送(新蛋网指定)保价8000元寄回,12日早上7点到达上海新蛋公司所在地区宅急送营业厅,12日这天新蛋售后部休息(网上看到7天工作制),13日中午12点新蛋签收,并在新蛋网上,我的申报返修单中确认相机齐全(含新蛋发票).现在恶梦开始了,从13日至5月1日,过去了19天了,音信皆无.只在17日晚收到新蛋发到手机上的短信,表示已送检测,3-5个工作日回信.其中,我在4月21日,22日,23日,29日分别发送邮件到新蛋网客户邮箱询问相机结果,没有任何回复.

通过佳能热线咨询，客服小姐告诉我，上海维修中心检测40D相机，只需一天能出检测报告。

在新蛋网上看到宣传“安心！售后服务保障全”，“新蛋网将客户看作我们最宝贵的资产。我们不仅为客户提供全面、迅速的保修（严格遵照国家相关三包法规），而且还对大部分商品实行“ 7 日内无条件退货退款”，让您购物无后顾之忧。”，“让购物成为享受”。
现在，我感到的是担心，最近总在想这事什么时候能处理好，晚上觉也没有睡好，精神折磨，痛苦啊！

4月23日晚,我通过上海12315投述了新蛋网,27日下午3时,消协来电话了解情况,工作人员是个男性,很客气,问了我一些问题后,表示与新蛋网联系沟通.

请大家在帮我出下主意,现在应该怎么办呢?

感谢 miluzhe118 的支持,不过这个等待的滋味真难受,也不知道是那里出问题了,当个买家也太难了,选东西时,怕着假货,买了有问题,售后又遇到无保障!

本事件最新进展,4月29日通过中国消协投诉,5月6日,新蛋网终于主动同我联系了,电话中对方表示相机确实有反映的问题，并表示3 ~ 5个工作日退全款,没想到这次工作速度极快,5月7日就把款打到我的银行卡上,现在只差退本次寄回邮费了，等我把快寄发票邮回新蛋，退款应该没有悬念。

回顾经历的这一个多月，感觉好累，找了不少部门，维权真不容易！

最后感谢一直关心这事，支持我的摄友，谢谢大家！

最近没事时到市场中去看看，重新在购。