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今天鸟酱刷微博时看到了这样一则令人心痛的消息:
10月26日,贵阳女孩小薇(化名)躺在冰冷的病床上。年仅20岁的生命,随着她服下的11片晕车药一同消逝。
而她的父母在出事后,才知道再小微去世前几天,在一家影楼拍摄2299元的艺术照套餐,但最后选完照片后变成1.6万。为此,小薇与影楼进行了多次沟通,但在一次和影楼工作人员进行语音对话后,一直有抑郁症的小薇情绪突然失控。小薇的母亲金女士认为,正是这段语音通话,成了女儿服药身亡的“导火索”。
因为具体的通话记录尚未公布,我们在这儿不去探究是否是因为通话内容直接导致了女孩儿轻生,我们来说说关于影楼加价的事情。
10月29日,记者与小薇家属一起来到影楼。记者从一张收款单上看到,小薇于10月10日预约了一套2299的组合套餐,而最后的销售金额却变成了16000。
金女士告诉记者,小薇出事后,家人才从其微信聊天记录中得知,小薇的预约套餐是拍22张照片,但是摄影师却拍了100余张。在选片时,摄影师给小薇看了所有拍摄的照片,称如果删了挺可惜的,希望小薇留下原片。心动的小薇,在询问价格后得知加上其他服务,价格竟高达2万余元,1万6千元已经是砍价后的价格。
而鸟酱也在评论区里看到了很多类似的经历,这在一些连锁的影楼工作室里竟然也是很常见的:
客人一开始选定的是便宜的套餐,在选片时用各种言语刺激劝说加选多消费。其实很多人跟鸟酱一样,是不太会拒绝人的。尤其在面对经验老道的推销者时,更是套路层出不穷。很多时候我们可能为了维持和气,最后还是掏了冤枉钱。
我们的论坛摄友,可能有作为消费者的乙方,也有作为摄影师的甲方,身份不同思考的内容就会不同。
作为消费者,你有没有遇到过去拍照时,被套路消费的经历呢?
作为摄影师,如果客片好看的张数超过了预定的张数,你会去鼓励客人加选吗?如果客人就是不想选,你又实在喜欢,会免费修好了送给他们吗?
鸟酱期待听到你们的分享,希望可以帮助大家避避雷,
也希望行业能够更加规范,别让“花钱拍照”这件事变得“恶臭”。
作为曾经的影楼职业摄影师,谈下自己的个人看法:
一:影楼二销是恶的果。
影楼二销是被无数消费者深恶痛绝的消费方式,究其原因,最主要的还是带强制性和不透明性。毕竟影楼消费环节太多,实在让人防不胜防,但这里的问题是:如果客户是被低价吸引进去的,那么接收二次消费就得有心理准备,毕竟商家不是慈善家,这和低价团旅游没啥区别,既然贪图便宜,就不要怪别人强行推销。只要在自己心理底线下想好拒绝的理由或者不要超出自己的消费底线就好。
二:客户选片是否真的需要专业选片师陪伴?
当然是有的,比如婚纱中销售员会用感情啊,一生一次啊这类无聊的鸡汤加情感绑架让你消费——你可以理解为陈安之的成功学,很多理智的消费者选片会打定主意不消费,但商家的套路总是比你的办法多的。
显然的,最好的选片方式就是商家把所有原始片打包给客户,客户可以自己在家泡一杯咖啡慢慢不受干扰的选片,但是商家为什么不这样做呢?增加员工成本,增加场地投入,目的就是获取更大的利益。
三:影楼的二销产品是否真的物有所值?
当然不是,首先谈人工费:流水线生产的片子,谈不上量身定做,所以人工费并不高,一组技术团队一天可以拍摄四到六个客人,折合到每对客人身上的人工成本不高于两百,如果加上推广成本,以及销售成本,也不会高于五百。
影楼的实际产品:这个大家可以淘宝搜索,作为影楼从业人员,不泄露。
修片成本:外景会高一些,尤其是高端工作室客片,基本可以达到十五到二十一张的精修费用,主要原因是无法流水线调片,人工成本和技术含量就高了。但是影楼是流水线内景,光线,场景都一致,所以大大降低修片成本,基本上,三到五块一张,一般二销一张精修片子卖到一百两百是否是暴利,实际也不是暴利,想想酒店一盘炒土豆卖四十八,也不能说是暴利对不对?但是差价的利润被分的环节太多了,从销售总监——二销主管——销售人员,你买的每一张照片,都有很多环节在提成,所以大的利益,是各个环节消耗了。
四:小姑凉的自杀,影楼是否有责任?
人性的角度,我们同情这小姑娘,但作为成年人,得对自己的行为负责,觉得不合理,应该想相关的办法而不是极端的自杀。
五:影楼套路有哪些?
1:服装升级,也就是VIP区尊贵区什么的。
2:化妆时候推荐安瓶,隐形胸贴,睫毛等,这个套路估计已经过时了。
3:二销加照片
4:二销升级产品(这个最无耻,我给你保证,你升级的产品和你之前的产品差价不会超过两百,但是他会给你卖到四千左右)
五:作为摄影师,如果客片好看的张数超过了预定的张数,你会去鼓励客人加选吗?如果客人就是不想选,你又实在喜欢,会免费修好了送给他们吗?
我当然鼓励客户加选,我的修片成本大约就是十五一张,但是我卖给客户的价格是三十一张,有时候还会打个折,所以卖得心安理得,但是我从来不陪客户选片,拍摄完片子全部拷贝给客户,建议她在家泡杯咖啡不受干扰的选,加选的心情好打个折去零头,心情不好一分不少,要是客人同意我用她片子发朋友圈做宣传,那么我直接把我喜欢的选出来修,不管客户喜欢不喜欢,要是她选了,我省了时间,要是她没选,我就送给她,就是这样的。
表面上,我少了很多收入,但是我节省了不少时间干自己喜欢的事情——比如拍私房照。
最后,给客户的建议:选择影楼拍摄,就不要看你们闺蜜在同一家影楼拍摄的片子,否则你立马觉得自己片子分文不值了,毕竟是流水线生产的东西,但是流水线生产的东西又不是不好,——比如华为手机也是流水线生产的。
只是说到这个,我想起了之前澳大利亚一个非常牛逼的婚纱摄影师到上海影楼参观,最后说的话就是:你们中国人真的是太牛逼了!拍摄婚纱照这么幸福的事情居然也可以流水线生产。当然,这是好多年前的事情了,现在文化层次上去一些的年轻人,还是更强调个性。
写得太棒了!感觉是完全避坑指南了。我觉得客户能遇上你这样的摄影师,也是件幸福的事情。
作为曾经的影楼职业摄影师,谈下自己的个人看法:
一:影楼二销是恶的果。
影楼二销是被无数消费者深恶痛绝的消费方式,究其原因,最主要的还是带强制性和不透明性。毕竟影楼消费环节太多,实在让人防不胜防,但这里的问题是:如果客户是被低价吸引进去的,那么接收二次消费就得有心理准备,毕竟商家不是慈善家,这和低价团旅游没啥区别,既然贪图便宜,就不要怪别人强行推销。只要在自己心理底线下想好拒绝的理由或者不要超出自己的消费底线就好。
二:客户选片是否真的需要专业选片师陪伴?
当然是有的,比如婚纱中销售员会用感情啊,一生一次啊这类无聊的鸡汤加情感绑架让你消费——你可以理解为陈安之的成功学,很多理智的消费者选片会打定主意不消费,但商家的套路总是比你的办法多的。
显然的,最好的选片方式就是商家把所有原始片打包给客户,客户可以自己在家泡一杯咖啡慢慢不受干扰的选片,但是商家为什么不这样做呢?增加员工成本,增加场地投入,目的就是获取更大的利益。
三:影楼的二销产品是否真的物有所值?
当然不是,首先谈人工费:流水线生产的片子,谈不上量身定做,所以人工费并不高,一组技术团队一天可以拍摄四到六个客人,折合到每对客人身上的人工成本不高于两百,如果加上推广成本,以及销售成本,也不会高于五百。
影楼的实际产品:这个大家可以淘宝搜索,作为影楼从业人员,不泄露。
修片成本:外景会高一些,尤其是高端工作室客片,基本可以达到十五到二十一张的精修费用,主要原因是无法流水线调片,人工成本和技术含量就高了。但是影楼是流水线内景,光线,场景都一致,所以大大降低修片成本,基本上,三到五块一张,一般二销一张精修片子卖到一百两百是否是暴利,实际也不是暴利,想想酒店一盘炒土豆卖四十八,也不能说是暴利对不对?但是差价的利润被分的环节太多了,从销售总监——二销主管——销售人员,你买的每一张照片,都有很多环节在提成,所以大的利益,是各个环节消耗了。
四:小姑凉的自杀,影楼是否有责任?
人性的角度,我们同情这小姑娘,但作为成年人,得对自己的行为负责,觉得不合理,应该想相关的办法而不是极端的自杀。
五:影楼套路有哪些?
1:服装升级,也就是VIP区尊贵区什么的。
2:化妆时候推荐安瓶,隐形胸贴,睫毛等,这个套路估计已经过时了。
3:二销加照片
4:二销升级产品(这个最无耻,我给你保证,你升级的产品和你之前的产品差价不会超过两百,但是他会给你卖到四千左右)
五:作为摄影师,如果客片好看的张数超过了预定的张数,你会去鼓励客人加选吗?如果客人就是不想选,你又实在喜欢,会免费修好了送给他们吗?
我当然鼓励客户加选,我的修片成本大约就是十五一张,但是我卖给客户的价格是三十一张,有时候还会打个折,所以卖得心安理得,但是我从来不陪客户选片,拍摄完片子全部拷贝给客户,建议她在家泡杯咖啡不受干扰的选,加选的心情好打个折去零头,心情不好一分不少,要是客人同意我用她片子发朋友圈做宣传,那么我直接把我喜欢的选出来修,不管客户喜欢不喜欢,要是她选了,我省了时间,要是她没选,我就送给她,就是这样的。
表面上,我少了很多收入,但是我节省了不少时间干自己喜欢的事情——比如拍私房照。
最后,给客户的建议:选择影楼拍摄,就不要看你们闺蜜在同一家影楼拍摄的片子,否则你立马觉得自己片子分文不值了,毕竟是流水线生产的东西,但是流水线生产的东西又不是不好,——比如华为手机也是流水线生产的。
只是说到这个,我想起了之前澳大利亚一个非常牛逼的婚纱摄影师到上海影楼参观,最后说的话就是:你们中国人真的是太牛逼了!拍摄婚纱照这么幸福的事情居然也可以流水线生产。当然,这是好多年前的事情了,现在文化层次上去一些的年轻人,还是更强调个性。
16年前结婚,在重庆金夫人定了2300的套餐,拍完后选照片,老婆被各种忽悠,多选很多照片入册,一张180,32寸大画改成40寸,画册由美工模式改成数码模式,一顿忽悠下来花费6700,当时我们重庆房价都才几百一平方,而且JPG格式照片也没有给我们,找他们要,他们硬是说给我们了,态度强硬,不了了之!
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