好友们讨论一下【尼康保修条款】及对小数码产品的内部保修歧视规定

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纵观尼康【保修条款】好像并没有对小数码产品的内部保修有歧视－－－－－－－－－－－－－－－

我今天却遇到了歧视。

我的尼康P5100手柄胶皮部位开胶，本来在保修期内本想让尼康沈阳维修部修理一下，可是麻烦来了～～沈阳维修部讲P5100属于小数码产品，不能和D200等单反机一样享受手柄胶皮部位保修，并讲是上海尼康维修领导电话指示的（头一天电话联系沈阳尼康维修部小姐说只要不是人为损坏，请示一下上海后维修）。

我有些想不通，同样产品在保修期内为什么D200可以免费维修手柄胶皮开胶，而P5100就不能享受保修。查遍【保修条款】并没有这样的规定。

没办法了，沈阳尼康维修让我直接电话400-820-1655，我打电话过去问上海服务小姐讲只要不是人为造成的并是行货有保修就可以保修，让我回去找沈阳尼康～～呵呵，沈阳尼康再次将我推给上海尼康，这次上海尼康说，你不行就叫大连尼康修一下，唬唬，一个小小相机手柄胶皮开胶我要在沈阳上趟大连，看来肯定行不通。

400－820-1655说他们不知道沈阳尼康来过电话，可是这些电话都是沈阳尼康给出的让我去询问的。上海这次给了一个电话021-63720566 呵呵～～先说不知道这件事，后来这地方服务小姐更有意思说手出汗造成开胶是人为损害，请问不出汗的手是正常人吗？ 手柄胶皮处不就是要用正常人的手去握的吗？最后直接讲就是数码相机外观不在保修范围，可是我查看了尼康的发票保修条款及尼康映像仪器销售（中国）有限公司【保修条款】没有发现小数码外观不是人为损坏不保修的条款，可是尼康说维权是您自己的事，我们内部领导说了不保修就不保修，不然服务小姐得自己拿钱给我修了～～没这道理阿。要不您想那告是你的权利～～～我无语！！！



各位好友帮忙出出主意，讨论一下，小事一件，但挺生气～～

保修条款



享有本地保修的产品


l数码单镜反光相机


l数码单镜反光相机 – 配件 (数码单镜反光相机专用)


lCOOLPIX 相机


lCOOLPIX 相机 – 配件


l胶片扫描仪


l胶片扫描仪– 配件


注：拥有单独保修卡的配件类产品才可享有本地保修。


本地保修 – 规则与条款


欢迎全球各地的尼康用户


您的尼康产品是由在精密光学仪器设计与制造方面占有世界领先地位的尼康日本东京公司按照高制造标准生产的。我们强烈建议您保养好您的产品，并确定在任何时候都按照用户说明书的指示进行操作。如果您的使用符合以上要求，您所拥有的产品就能为您提供更长期更优质的服务。


l您的尼康器材自购买日起享有一年免费保修，以保证对应任何生产中的瑕疵。


l在此期间，您需要向尼康授权维修站同时出示尼康本地保修卡（C联-客户联）连同购物发票原件（其它购买凭据不能使用）才能享有免费的修理或调试。


l由于意外导致的损坏、滥用、私自拆卸修理或修改、由非尼康授权的维修中心维修、进沙、进水都不属于保修范围之列。


l只有在产品原购买国或地区的授权维修站才可以获得相应的保修服务。如果要携带您的相机从原购买国到其他国家的维修中心进行维修或享受服务时会被要求支付全额维修服务费。(只有在中国大陆、香港或澳门地区购买尼康正规渠道产品的用户，凭中港澳三地联保保修卡，或经证明尚在保修期内的原保修卡，按要求进行注册后，可在此三个地区的维修中心获得免费保修服务。)


l保修期内器材所有人承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费，尼康的保修也不承担其它的费用。


l发票中需注明原始购买日期。


l保修服务卡不可转让，遗失后并不重新发行。


l尼康产品保修卡即为三包凭证（仅指在中国大陆地区购买的产品）。尼康产品享有国家三包规定以及相关产品质量和售后服务的规定。


l除法律有不同规定，尼康不对违反明示或暗示地适用于本产品的保修义务所导致的任何直接及间接损失承担责任（例如存储设备、冲印、交通、电池等费用支出）。


若尼康产品保修卡及其他的相关说明与国家相关法律法规相冲突，遵从国家相关法律法规的规定。

保修条款



享有本地保修的产品


l数码单镜反光相机


l数码单镜反光相机 – 配件 (数码单镜反光相机专用)


lCOOLPIX 相机


lCOOLPIX 相机 – 配件


l胶片扫描仪


l胶片扫描仪– 配件


注：拥有单独保修卡的配件类产品才可享有本地保修。


本地保修 – 规则与条款


欢迎全球各地的尼康用户


您的尼康产品是由在精密光学仪器设计与制造方面占有世界领先地位的尼康日本东京公司按照高制造标准生产的。我们强烈建议您保养好您的产品，并确定在任何时候都按照用户说明书的指示进行操作。如果您的使用符合以上要求，您所拥有的产品就能为您提供更长期更优质的服务。


l您的尼康器材自购买日起享有一年免费保修，以保证对应任何生产中的瑕疵。


l在此期间，您需要向尼康授权维修站同时出示尼康本地保修卡（C联-客户联）连同购物发票原件（其它购买凭据不能使用）才能享有免费的修理或调试。


l由于意外导致的损坏、滥用、私自拆卸修理或修改、由非尼康授权的维修中心维修、进沙、进水都不属于保修范围之列。


l只有在产品原购买国或地区的授权维修站才可以获得相应的保修服务。如果要携带您的相机从原购买国到其他国家的维修中心进行维修或享受服务时会被要求支付全额维修服务费。(只有在中国大陆、香港或澳门地区购买尼康正规渠道产品的用户，凭中港澳三地联保保修卡，或经证明尚在保修期内的原保修卡，按要求进行注册后，可在此三个地区的维修中心获得免费保修服务。)


l保修期内器材所有人承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费，尼康的保修也不承担其它的费用。


l发票中需注明原始购买日期。


l保修服务卡不可转让，遗失后并不重新发行。


l尼康产品保修卡即为三包凭证（仅指在中国大陆地区购买的产品）。尼康产品享有国家三包规定以及相关产品质量和售后服务的规定。


l除法律有不同规定，尼康不对违反明示或暗示地适用于本产品的保修义务所导致的任何直接及间接损失承担责任（例如存储设备、冲印、交通、电池等费用支出）。


若尼康产品保修卡及其他的相关说明与国家相关法律法规相冲突，遵从国家相关法律法规的规定。




尼康中港澳三地联保实施细则




在中国大陆地区购买产品的用户凭大陆地区有经销商盖章的保修卡及购机发票可享有三地联保服务；而在香港及澳门地区购买尼康产品的用户如果希望在中国大陆地区获得保修服务，需要按以下方法进行注册：


①在保修卡上填写姓名、地址、电话、电邮地址及购买日期等资料，并确保经销商在保修卡上盖章，并索取印有购买日期的香港/澳门本地购买单据。


②于购买日期后的14天内将保修卡A联（印有“請郵寄此部分至藝康香港有限公司”字样）及香港/澳门本地购买单据复印件寄回艺康香港有限公司（香港太古城英皇道1111号太古城中心一座10字楼1001室）。


③需要维修服务时，请出示有经销商盖章的保修卡C联及购买单据原件。




注：


①在香港/澳门地区购买的尼康产品如只在香港地区进行保修，则不需要进行上述的注册，保修条款即可生效。


②在新的三地联保保修卡发行之前，在香港及澳门地区购买尼康产品的用户（即保修卡为全英文版本的用户），如仍未过保用期，在按照上述方法进行注册后，凭上述保修卡及购买单据正本也可享受三地联保服务。




享有全球联保的产品


l便携式相机[35mm]


l单镜反光相机[35mm]


lAPS便携式相机[IX240]


lAPS单镜反光相机[IX240]


l尼克尔镜头


l尼康闪光灯


l胶片类相机配件


注：拥有单独保修卡的配件类产品才可享有全球联保。




全球联保 – 规则与条款




欢迎全球各地的尼康用户


您的尼康产品是由在精密光学仪器设计与制造方面占有世界领先地位的尼康日本东京公司按照高制造标准生产的。我们强烈建议您保养好您的产品，并确定在任何时候都按照用户说明书的指示进行操作。如果您的使用符合以上要求，您所拥有的产品就能为您提供更长期更优质的服务。




l您的尼康器材自购买日起享有一年免费保修，以保证对应任何生产中的瑕疵。


l在此期间，您需要向尼康授权维修站提供尼康全球联保卡（C联-用户联）连同购物发票或其他购买凭据才能享有免费的修理或调试。


l由于意外导致的损坏、滥用、私自拆卸修理或修改、由非尼康授权的维修中心维修、进沙、进水都不属于保修范围之列。


l保修期内器材所有人承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费，尼康的保修也不承担其它的费用。


l发票中需注明原始购买日期。


l保修服务卡不可转让，遗失后并不重新发行。


l尼康产品保修卡即为三包凭证（仅指在中国大陆地区购买的产品）。尼康产品享有国家三包规定以及相关产品质量和售后服务的规定。


l除法律有不同规定，尼康不对违反明示或暗示地适用于本产品的保修义务所导致的任何直接及间接损失承担责任（例如存储设备、冲印、交通、电池等费用支出）。


若尼康产品保修卡及其他的相关说明与国家相关法律法规相冲突，遵从国家相关法律法规的规定。




保修信息 – 政策




常规产品


l我们不提供上门维修服务。


l用户需要将他们的尼康产品带至尼康中国大陆维修中心进行修理。


l将视具体情况来决定是否需要进行一对一的产品更换。


l所有被修理/替换的部件都享有六个月的保修。






数码类产品


l由于市场上提供的不同操作系统及计算机配置的复杂性，某些情况下，尼康将无法解决用户的数码产品与用户电脑之间的连接问题。


l在进行通讯问题的故障排除时，我们会建议用户尝试不同操作系统下的不同解决方式。如果所有的方式都失败，我们会要求用户将尼康的设备带至尼康中国大陆维修中心，从而以一般用户通用的操作平台作产品连接确认。


l如果该尼康设备与我们的近似客户平台的操作系统工作良好，我们会以客户电脑操作平台错误作为最终结果并结束该事件。


l用户可能需要寻找第三方配件。


在很多情况下，重新安装电脑的OS操作系统可以解决大部分的问题。








尼康映像仪器销售（中国）有限公司