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1 发表于 2016-08-28,22:47 只看楼主 一键看图 直达

快一个月了还没解决,思锐售后真的差

脚架有一节无法固定了,8月1日致电给思锐售后说明情况,说是给我寄垫片,也根据要求把型号,问题,地址发短信给指定的手机了,结果一个月了还没反馈,没有收到任何配件。再打电话说还是一样。思锐到底有没有售后?

SIRUI思锐

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2 发表于 2016-08-31,09:35

引用:
作者: nevoo0o
脚架有一节无法固定了,8月1日致电给思锐售后说明情况,说是给我寄垫片,也根据要求把型号,问题,地址发短信给指定的手机了,结果一个月了还没反馈,没有收到任何配件。再打电话说还是一样。思锐到底有没有售后?
影友您好,首先为售后服务人员没有及时给您处理问题而道歉,其次,已经联系售后客服部,配件今天会给您寄出。思锐的品牌并不是一两天建立起来的,请原谅工作人员偶然的疏忽,只要您联系到公司了,我们一定会想办法给您解决售后问题的!祝您生活愉快!:)

SIRUI思锐

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3 发表于 2016-08-31,09:39

也借此特别说明一下,我们的售后一般是在接到信息后的48小时内(工作日)就会安排发货,除非有客户信息提供不详,无法寄出;若一个礼拜之内没收到货物,请及时与公司联系,方便查询。售后服务电话:400-830-2299

Gebai_

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4 发表于 2016-08-31,23:20

售后一直不错啊。6年质保

nevoo0o

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5 发表于 2016-09-01,21:42

前天再打电话给售后,9月1日今天终于收到一堆垫片。但是跟售后说明了问题,拧紧也会脱落,无法固定,售后说需要垫片和垫圈,我也发短信说明了需要垫片垫圈,今天只收到垫片。品牌售后,彻底无语了,非要折腾两次。
引用:
作者: SIRUI思锐
影友您好,首先为售后服务人员没有及时给您处理问题而道歉,其次,已经联系售后客服部,配件今天会给您寄出。思锐的品牌并不是一两天建立起来的,请原谅工作人员偶然的疏忽,只要您联系到公司了,我们一定会想办法给您解决售后问题的!祝您生活愉快!:)

 前天再打电话给售后,9月1日今天终于收到一堆垫片。但是跟售后说明了问题,拧紧也会脱落,无法固定,售后说需要垫片和垫圈,我也发短信说明了需要垫片垫圈,今天只收到垫片。品牌售后,彻底无语了,非要折腾两次。

[器材]:HUAWEIHUAWEI MT7-TL10

[参数] 光圈: F/2.0 焦距:3.8 毫米 感光度:50


nevoo0o

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6 发表于 2016-09-01,21:42

引用:
作者: SIRUI思锐
影友您好,首先为售后服务人员没有及时给您处理问题而道歉,其次,已经联系售后客服部,配件今天会给您寄出。思锐的品牌并不是一两天建立起来的,请原谅工作人员偶然的疏忽,只要您联系到公司了,我们一定会想办法给您解决售后问题的!祝您生活愉快!:)

 [QUOTE=SIRUI思锐]影友您好,首先为售后服务人员没有及时给您处理问题而道歉,其次,已经联系售后客服部,配件今天会给您寄出。思锐的品牌并不是一两天建立起来的,请原谅工作人员偶然的疏忽,只要您联

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