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今天,3月10日,鄙人带着状况频出的400D及若干配件前往中环广场13F。
与Canon的对话大致如下(M:me;R:receptionist of Canon;T:technician of Canon):
M说明了手中相机的来路与状况,即2月24日购入一台,遂被Canon鉴定为“有时死机”而进行了换货处理,并于艺联换得手中相机。R问,那这台相机有什么问题?M答,与上一台同样问题,并且此次由于经过在家中的周密交叉测试,推断供电系统存在问题,要求Canon再次,并且较上次更深入详细地鉴定。R说,了解,“佳能相机就是这样的,你要不就退货吧。”M略错愕,质疑道,那这究竟是Canon相机都这样,还是400D都这样,还是这一批次的400D都这样,还是某一时间点之后生产的400D都这样?我们已经在BBS上公开讨论了这部相机的这一问题,结果是有不少消费者都遭遇相同问题,你方是否有官方解释?R答道:“BBS么……那就……”,遂不语,并踱入office。
稍后,R带出某technician进行接待,T了解了情况后解释道,由于400D是一台低端的单反相机,所以为了节省成本,可能为其所设计的电路比较“短”,由于在相机、镜头以及闪灯等等所有配件组成的整个系统在使用中,承担供电任务的始终是相机(即使是EX系列闪光灯在使用时仍需要相机承担部分的供电),所以这种设计会使相机在整个系统在耗电大的情况下(如开启IS)“电力跟不上”,表现出死机。
M提出如下质疑:
1,相机“电力跟不上”的表现应该是LCD提示更换电池,而不是死机。
2,本人和女友在06年11月购入的400D从未出现问题,而最近却连续遇到两台。
3,基于T提到的电路设计问题,结合鄙人的第一台400D,再结合鄙人之前对R提出的质疑,可以推断出400D在在市一年多的时间内,更改过内部设计,这合法吗?
4,如果从节省成本的角度出发,再结合R刚才的一句“佳能相机就这样的”,鄙人作为消费者不得不怀疑,自某一时间点后,所有的400D都做了包括所谓电路“短”的为了节省成本的设计更改,那么40D呢?1D呢?网上已经有不少消费者遇到了同样的问题,你方有接触过这一状况吗?你方有正式的说法吗?
T回答:不是所有佳能相机都这样的,这个问题我们碰到过,但如你这样在15天内两次造访的还没有过,目前“上面还没有说法,我作为一名技术人员也不了解相机的设计思路跟过程……,……那么你就退掉……,……那么你就不要买这个型号的了嘛……”
M问T,我有佳能的镜头,我有佳能的闪灯,我没有佳能的机器,我只能买佳能的机器,请问下一步我可以买佳能的哪一台机器?1D?1Ds?T不作答,并重复“那你就不要买这个型号的了嘛……”
……
从Canon出来后,拿着Canon的“退货同意书”到艺联,在了解情况后,艺联也很诧异,但还是退款于鄙人,随后说“那要不你换台水货的?水货就不是一个批次啊,并且是销往日本的啊”,鄙人摇头道,不是不想买,是不敢啊,原因:在网上已了解到有摄友近期在美国购买的400D也发生这一问题……
P.S. 引号中所写均为原话。
原帖:http://bbs.fengniao.com/forum/811732.html
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