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http://www.sigma-photo.co.jp/news/info_100729.htm
平素はシグマ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社デジタル一眼レフカメラ「SD15」の調整工程において、異常な調整パラメータが誤って書き込まれてしまったため、画像処理が正常に行われず、当社基準の画質を満たさないカメラボディが国内出荷分に混入したことが判明致しました。
下記の製造番号の「SD15」をお持ちのお客様は、弊社カスタマーサービスにて新しい製品と交換させて頂きますことをご連絡申し上げます。
尚、下記の81 台以外の製品につきましては問題ございませんので、今後も安心してご使用願います。
該当する製品をご使用のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう品質向上に努めてまいりますので、今後とも弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
感谢您一直以来对适马产品的喜爱和使用。
本次,弊公司的数码单反相机“SD15”的一部分国内出货的产品中,混入了画质无法达到公司要求标准的机身,这是由于在调整作业中,错误输入了异常的调整参数,导致图像处理无法正常进行而造成的。
持有的“SD15”为以下公布的生产编号的用户,弊公司客服部门将与您联络并提供更换服务。
另外,除了下面公布的81台机身以外,其他产品都没有这样的问题,请您以后也放心使用。
对于使用问题产品的用户,我们对给您带来的不便深表歉意。
今后我们将努力避免发生类似事件,努力提高品质,所以今后还请您继续惠顾鄙公司的产品。
【現象】
粒状性が高くなり、ざらついた画像になる。
【现像】
颗粒状更显著,画质变得粗糙。
【該当製品】
【问题产品的生产编号】
1001082 1001205 1001224 1001233 1001284 1001463 1001519 1001591 1001593 1001672 1001684 1001709 1001712 1001725 1001750 1001766 1001793 1001803 1001805 1001807 1001808 1001810 1001832 1001844 1001851 1001860 1001870 1001882 1001884 1001890 1001895 1001922 1001927 1001942 1001951 1001953 1001957 1001965 1001986 1001988 1002000 1002002 1002013 1002015 1002017 1002041 1002071 1002075 1002088 1002119 1002122 1002145 1002149 1002157 1002163 1002172 1002174 1002207 1002213 1002215 1002221 1002224 1002247 1002252 1002260 1002269 1002270 1002276 1002279 1002282 1002285 1002288 1002316 1002334 1002391 1002411 1002440 1002441 1002460 1002461 1002462 上記の製造番号以外の製品では発生いたしませんので、安心してご使用ください。
除上述生产编号以外的产品都不会发生这样的问题,请您放心使用
【対応について】
該当製品につきましては、無償にて交換させていただきますので、弊社カスタマーサービス部お問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
【关于支持】
问题产品由于是无偿更换,还请您与弊公司客服部门的垂询窗口取得联系。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社シグマ カスタマーサービス部
フリーコール0120-9977-88(携帯電話・PHSをご利用の方は、044-989-7436にご連絡ください。)
受付時間 : 月~金 9:00-18:00 (土日祝日および弊社夏季休業日(8 月13 日~8 月16 日)、年末年始、休業日はお休みさせていただきます。)
【关于本次事件的垂询窗口】
适马株式会社 客服部
免费电话0120-9977-88(手机、PHS用户,请您拨打044-989-7436)
接待时间:周一至周五9:00-18:00(双休日、年末年初、节假日及弊公司夏季假期(8.13-8.16)休息)
近期适马连续两度爆出新品质量问题
连50-500 OS都不能幸免:
新闻:
(缺陷召回)适马突然宣布50-500 OS、120-400 OS、150-500 OS部分产品存在对焦缺陷,需返厂!
http://bbs.fengniao.com/forum/1721868.html
还希望适马能够提高质量,做出更可靠的产品
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